Pixel Buds сталкиваются с проблемами: пользователи сообщают об исчезновении режима ANC из быстрого меню

Что нужно знать

• Пользователи Pixel Buds сообщают на сабреддите Google о проблеме с переключателями активного шумоподавления (ANC) и режима прозрачности.
• Пользователи заявляют, что эти переключатели либо полностью исчезают, либо появляются с задержкой примерно в 30 секунд при использовании меню быстрой настройки аудио.
• Предложенные Google рекомендации не помогли, а это значит, что компании потребуется предложить альтернативное исправление.

Пользователи наушников Google премиум-класса столкнулись с проблемой: ключевые функции пропадают без видимых причин.

Несколько дней назад на сабреддите Google Pixel появились сообщения о том, что один из пользователей потерял доступ к режимам ANC (шумоподавление), «Выкл.» и «Прозрачность» для своих Pixel Buds (согласно данным Android Headlines). Судя по всему, эта проблема затронула меню быстрой настройки аудио на их устройстве. В подтверждение пользователь предоставил скриншот, на котором явно видно отсутствие этих заметных функций.

Это стало серьезным неудобством, поскольку данное меню можно быстро вызвать, нажав на три точки при изменении громкости. Это избавляет от необходимости заходить в более глубокие меню. Другие пользователи подтвердили, что сталкиваются с этой проблемой «уже несколько месяцев». Обладатель Pixel Buds Pro 2 добавляет, что количество отображаемых в меню быстрой настройки аудио кнопок может варьироваться от двух до трех или четырех. Проблема заключается в том, что баг носит непостоянный характер: некоторые функции доступны в один день, а на следующий день исчезают.

Еще в двух других отчетах говорилось, что функции появляются, но «для их загрузки требуется несколько секунд». В одном из комментариев отмечается, что пользователям приходится ждать около 30 секунд, прежде чем кнопки ANC/прозрачности отобразятся, что доставляет немало хлопот. Точно не известно, когда именно возникла эта проблема: некоторые предполагают, что ее причиной могло стать апрельское обновление, в то время как другие сталкиваются с ней уже несколько месяцев.

Компания Google ответила на эту ветку обсуждения, посоветовав пользователям обновить устройство или выполнить сброс настроек. Однако многим это не помогло, а значит, от Google потребуется более серьезное вмешательство.

Другие проблемы с наушниками

Хотя это бросает тень на Pixel Buds Pro 2 для некоторых пользователей, несколько месяцев назад запуск важного обновления от Google вызвал немалый энтузиазм. Жесты головой стали важной частью того апдейта для Buds Pro 2, предоставив пользователям удобный способ принимать и отклонять вызовы. Кивок головы позволяет принять вызов или начать надиктовывать ответ на текстовое сообщение. Другой стороной того патча стали адаптивный звук (Adaptive Audio) и защита от громкого шума, лучше защищающие внутреннее ухо от повреждений.

В контексте этого отчета можно упомянуть, что Google испытывает трудности и в других областях — например, столкнулась с аномальным разрядом батареи, затрагивающим несколько поколений смартфонов Pixel. После выхода апрельского патча безопасности устройства от серии Pixel 6 до Pixel 10 стали странным образом терять заряд без активного участия пользователя. К счастью, Google признала проблему и уже работает над ее устранением.

Мнение Android Central

Наушники Pixel Buds от Google долгое время оставались в тени. В конце концов, это просто наушники. И хотя они хороши и справляются со своими задачами, подобные проблемы могут сильно раздражать. Больше всего меня поражают комментарии пользователей под советами Google на Reddit о том, как решить проблему. Пользователи не находят никакой помощи и даже призывают компанию обратить внимание на другие жалобы на их форуме сообщества. Будем надеяться, что Google признает эти проблемы и приступит к разработке исправления.