Время отклика умной колонки Google Home стало настолько медленным, сообщают пользователи

Что нужно знать

• Пользователи умной колонки Google Home Speaker сообщили о серьезной проблеме: голосовой ассистент на их устройствах стал невероятно «задумчивым».
• С этим столкнулись и другие пользователи; однако проблема с задержкой отклика затрагивает не только Home Speaker, но и другие устройства линейки Nest, которые также работают со сбоями.
• Google отреагировала на эту ветку обсуждения, заявив, что исправление готовится «в кратчайшие сроки».

Новейшая умная колонка от Google стартовала бодро, но по мере появления проблем пользователи сообщают отнюдь не о хороших новостях.

Ранее на этой неделе в сабреддите Google Home появились сообщения от владельца колонки Home Speaker (через Android Police). Суть жалобы сводится к тому, что колонка странным образом замедлила свою работу. Автор пишет: «В первый день все работало гладко… на второй день на любой вопрос (даже на простое «привет») требуется не менее 30 секунд для ответа». Устранение неполадок собственными силами не принесло никаких результатов.

В ветку хлынули другие пользователи, подтвердившие, что владельцы Home Speaker сталкиваются с той же проблемой. Издание обнаружило еще одно обсуждение, которое полностью раскрывает масштабы проблемы. Выяснилось, что дело не ограничивается одной лишь Home Speaker — это общая проблема экосистемы умного дома Google, затрагивающая целый ряд ее продуктов. Один из пользователей отмечает: «Все операции завершаются по тайм-ауту».

Они добавляют, что все их устройства умного дома испытывают проблемы с задержкой или медленной реакцией на команды. Сброс настроек, судя по всему, никак не помог решить проблему. Один из пользователей рассказал: «Определенно заметил это после обновления. Особенно для простых задач, которые раньше выполнялись мгновенно: например, включить свет, переключить на теплый белый цвет, установить яркость на 50%». В другом сообщении говорится, что тайм-ауты пользователи не фиксируют, но транслируемый контент (например, музыка) просто останавливается на середине.

В Google уже знают об этой проблеме с умным домом. Представитель сообщества сообщил, что компания «работает над исправлением в кратчайшие сроки». Четких сроков выхода патча нет, поэтому пользователям пока придется терпеть неудобства.

Обновления выпускались с противоположной целью

Любопытно, что пользователи упоминают о былой оперативности Home Speaker при выполнении рутинных задач. Компания Google выпустила обновление для домашнего ассистента на базе Gemini в марте, ускорив его отклик примерно на 30–40%. Этот патч сократил задержку между выдачей команды пользователем и реакцией/исполнением со стороны Gemini.

Кроме того, умные колонки Google оказались в центре внимания неделю назад, когда компания исправила давнюю проблему с радио SiriusXM. Пользователи получали ошибки при попытке включить SiriusXM на умной колонке: «Я попытался найти это, но либо этого нет в наличии, либо это сейчас нельзя воспроизвести». При этом через телефон SiriusXM работал нормально, а на устройствах умного дома от Google — нет. После выпуска патча от Google эта проблема, похоже, устранена.