У дверных звонков Google Nest возникли проблемы: пользователи говорят, что функция Live «не работает», а ясной причины нет
Умный домИ снова эти старые устройства дают сбой.
Владельцы оригинального дверного звонка Nest от Google сообщают о проблемах с устройством, из-за которых пользователи оказались в подвешенном состоянии.
Недавно пользователи начали делиться недовольством и рассказывать о череде проблем с дверными звонками Nest на сабреддите Google Home (по данным 9to5Google). Автор исходного поста сообщает, что функция Live View у дверных звонков Nest старых моделей не работает «уже больше недели». Пользователь проверил свою более новую уличную камеру с проводным подключением — с ней всё в порядке.
По словам пользователя, он сообщил о проблеме Google, но в ответ получил: «мы знаем о многих проблемах». После этого другие пользователи тоже рассказали о неприятностях. Один из них написал, что его дверной звонок Nest перестал работать несколько дней назад, хотя «уведомления о движении и видеоклипы приходят, но прямого видео нет». Другой пользователь попытался устранить неполадку, но в итоге столкнулся с более серьёзной проблемой.
Пользователь рассказал, что функция Live View перестала работать на его старой камере Nest. Он сбросил устройство с помощью отверстия на задней панели, однако, по его словам, «…теперь устройство не работает». Также сообщалось о подобной проблеме с Live View у камеры Arlo.
Google ответила в обсуждении и попросила пользователей выполнить эти действия по устранению неполадок. Похоже, это не помогло. Впрочем, на момент публикации один из пользователей сообщил, что Live View снова заработала. Неясно, выпустила ли Google обновление. Если да, то компания не указала его в журнале изменений.
Live View на старых дверных звонках Nest не работает уже больше недели. Сообщил об этом, Google «знает о многих подобных проблемах». У кого-нибудь ещё возникают проблемы с Live View?
из r/googlehome
Мы уже сталкивались с проблемами в работе дверных звонков и камер Nest. В прошлом пользователи столкнулись с «ошибкой, из-за которой устройство отображалось как отключённое». Владельцы дверных звонков и камер Nest первого поколения сообщали о проблемах вскоре после перехода из приложения Nest в Google Home. Устройства отображались как отключённые, и многие функции становились недоступны. Прямые видеотрансляции переставали работать, как и звонки дверного звонка на подключённых колонках.
Кроме того, колонки и дисплеи Google Home и Nest переставали отвечать на команды, не справляясь даже с самыми простыми запросами.
Последнее обновление Google Home, Nest и Gemini for Home вышло в конце октября. В патче был длинный список исправлений, большинство из которых касались Gemini и устройств Matter. В журнале изменений Google упомянула несколько исправлений для Nest, однако они относились к Nest Wi-Fi и колонкам.
