На закрытых складных смартфонах не работают звонки через Android Auto: Moto и Google проводят расследование

Главное

• Пользователи Android Auto сообщают, что система не может совершить вызов, если их складной смартфон закрыт, — для этого его приходится раскрывать.
• Несколько сообщений касаются серии Motorola Razr, однако в многочисленных публикациях в интернете также часто упоминается Gemini.
• Motorola и Google знают о проблеме и связываются с пользователями, чтобы собрать информацию.

Водителям на заметку: похоже, в Android Auto возникла новая ошибка. На этой неделе всё больше внимания привлекает сбой при звонках: пользователи в соцсетях и на официальных форумах производителей утверждают, что проблема связана с тем, в каком состоянии находится их складной смартфон.

Сообщения появляются на Reddit, форумах Google и форумах Motorola (о проблеме также пишет Android Authority). Несколько месяцев назад пользователь сообщил об этой проблеме на Reddit: по его словам, он не может позвонить через Android Auto, когда его Moto Razr Ultra 2025 закрыт. Чтобы вызов прошёл, смартфон необходимо раскрыть. Пользователь предположил, что причина может быть в Android 16, однако, похоже, дело не в этом.

Другие пользователи подтвердили ту же проблему, о которой сообщил автор поста. В публикации на форумах Google приводятся дополнительные подробности: автор пишет, что «с тех пор, как заработала Gemini», попытка позвонить через Android Auto на закрытом складном смартфоне приводит к сбою. В сообщении также говорится: «Контакт и номер телефона отображаются, но вызов не совершается».

Во всех этих сообщениях есть общее: сбой происходит, когда складной смартфон закрыт, и совпал он с более широким запуском Gemini. Время совпадения вызывает серьёзные опасения, и некоторые пользователи тоже это заметили. Несколько месяцев назад на Reddit один из пользователей выяснил: если отключить Gemini и вернуться к прежнему Google Assistant, звонки проходят независимо от того, раскрыт складной смартфон или закрыт.

Хотя ситуация вызывает беспокойство, издание заметило, что Motorola и Google следят за этими сообщениями и реагируют на них. Похоже, обе компании знают о проблемах с Gemini и складными Razr. Теперь остаётся ждать исправления.

Проблемы Android Auto продолжаются

У Android Auto хватает проблем — никто этого не отрицает. Например, у пользователей Pixel 10 возникала проблема при подключении устройства. По сообщениям пользователей, после подключения телефона к Android Auto появлялся серый экран. Кроме того, возникали зависания, которые не удалось устранить даже после выпуска исправления от Google. А в марте пользователи Android Auto столкнулись с проблемой исчезновения значка сети.

Однако нынешняя ситуация не столь серьёзна, как та, с которой столкнулись некоторые пользователи. На экране автомобиля пропадал значок сотовой связи. Иными словами, это была ошибка интерфейса. Пользователи сообщали, что всё остальное работало нормально: подключение, звонки, передача данных и навигация. Проблема оказалась связана с версией Android Auto 16.5. Пользователям помог откат к более ранней версии.