Смартфон Pixel 11 Pro сталкивается с первыми проблемами: вопиющие помехи в функции Video Boost

Что нужно знать

• Пользователи Google Pixel 11 Pro на Reddit начали сообщать о проблемах с возможностями записи на устройстве при активной функции Video Boost.
• В отчетах говорится, что при включенной функции улучшения в записях каждые «пять секунд» появляются всплески статических шумов, которые полностью портят конечный результат.
• Представитель службы поддержки Google отреагировал на ситуацию и выразил желание узнать подробности, однако пользователи уже нашли способ устранить эту проблему самостоятельно.

На дворе конец августа, и все мы распаковываем свои новые телефоны Pixel 11, однако некоторые пользователи утверждают, что в них уже обнаружилась проблема. Сообщения указывают на функцию улучшения видео, которая работает с точностью до наоборот.

За прошедшую неделю в сабреддите Pixel Phones появились сообщения о проблемах с функцией Video Boost на Pixel 11 Pro (со ссылкой на 9to5Google). Автор публикации (OP) сообщил, что после записи он заметил в звуковой дорожке «всплески статики», возникающие «каждые пять секунд». В отчете уточняется, что эта неполадка наблюдается исключительно при видеозаписи с включенной функцией Video Boost.

Автор темы опубликовал более наглядный пример, демонстрирующий, насколько сильно эти статические помехи портят звук каждые несколько секунд. К обсуждению присоединились другие пользователи. Некоторые подтвердили, что сталкивались с аналогичной проблемой при активном Video Boost. Другой участник обсуждения поинтересовался у автора, в каком разрешении велась съемка. Оказалось, что видео записывалось в формате FHD при 6 кадрах в секунду, а не в 4K. Тем не менее, другая запись в разрешении 4K также демонстрировала признаки этих неприятных статических шумов.

Пользователи выразили разочарование, отметив, что сталкиваться с подобными проблемами при столь высокой стоимости телефона неприятно. Автор поста подумывал вернуть устройство, но в итоге решил оставить его и, по его словам, нашел временное решение. Он пишет: «Я зашел в настройки, очистил кэш приложения камеры и отключил приближение звука (zoom audio). Сегодня вечером статики в видео уже не было». Другой пользователь сообщил, что не заметил проблем при съемке в 30 кадров в секунду, при этом включение и отключение режима 60 кадров в секунду также помогло исправить ситуацию.

Интересно, что компания Google уже осведомлена о проблеме — по крайней мере, о тех жалобах, которые высказали пользователи. Один из сотрудников службы поддержки продуктов Google для линейки Pixel оставил комментарий с просьбой предоставить дополнительную информацию.

Функция Video Boost создана для того, чтобы помогать пользователям снимать более качественные видео. Она работает путем отправки вашей записи в облачные сервисы Google для ее «улучшения» перед возвращением готового файла на телефон. Когда Google только представила эту функцию для Pixel 8 Pro, процесс казался предельно простым. Тем не менее, между Pixel 11 Pro и первоначальным назначением Video Boost наблюдается определенный сбой. Теперь, когда Google подключилась к обсуждению, остается надеяться, что компания найдет более постоянное решение, которое не потребует от пользователей совершения дополнительных манипуляций.

Подобные ранние неполадки вызывают раздражение, поскольку они омрачают в целом тепло встреченный запуск Pixel 11. Хотя Google интегрировала несколько полезных аппаратных обновлений, компания также подняла планку для возможностей искусственного интеллекта Pixel. Разумеется, эти инструменты являются опциональными, поэтому окончательный вердикт остается за конечным пользователем.