Pixel не принимает звонки? Пользователи возмущены, но здесь кроется кое-что еще

Что нужно знать

• Пользователи Pixel сообщают на различных сабреддитах Google и в системе отслеживания проблем Issue Tracker об ошибке «пропущенных входящих вызовов».
• Владельцы самых разных моделей телефонов Pixel жалуются, что их устройства игнорируют входящие вызовы и редко сообщают о попытках дозвониться.
• Тем не менее, проблема может крыться в самом приложении «Телефон» от Google, поскольку, по сообщениям, такое поведение наблюдается на нескольких смартфонах уже в течение нескольких месяцев.

Пользователи Google Pixel заявляют, что столкнулись с телефонной проблемой, которой (в наше время) не пожелаешь никому.

Судя по всему, эта неполадка в Google Pixel затрагивает способность телефона принимать вызовы и касается самых разных устройств (через Android Authority). Из обсуждения на сабреддите Pixel быстро стало очевидно, что проблема возникла вовсе не пару дней или недель назад. Пользователи утверждают, что их Pixel пропускает вызовы уже больше месяца. Автор оригинального поста сообщил, что его Pixel 10 Pro XL «не принимает звонки после последнего обновления». Запись была опубликована в конце мая.

Описывая свою ситуацию, он отмечает: «Как уже упоминалось, после последнего обновления люди звонят мне, но вызов не проходит. Экран вызова просто зависает, а затем звонок сбрасывается. Жена говорит, что это происходит регулярно: ей приходится звонить мне по 3-4 раза, и только тогда телефон иногда начинает звонить».

Со своей стороны пользователь ничего не видит. Его телефон остается бездействующим с выключенным экраном. Пользователь испробовал целый ряд стандартных способов устранения неполадок в домашних условиях (перезагрузку, очистку кэша, проверку режима «Не беспокоить»), но ничего не помогло. Другой пользователь, столкнувшийся с проблемой еще раньше, сообщил, что эта ошибка затронула его Pixel 7 Pro. Пропуск звонков наблюдается не только на стабильном патче от Google, но и в Android 17 QPR1 Beta 5. Этот пользователь утверждает, что его Pixel 10 Pro XL начал пропускать вызовы только после загрузки последней бета-версии, добавив, что по этому поводу в Issue Tracker от Google уже открыто соответствующее обсуждение.

Николас Сутрич (Nicholas Sutrich) из Android Central поднял этот вопрос ранее сегодня, заявив, что «сталкивается с таким поведением на нескольких телефонах уже несколько месяцев». Сутрич добавляет, что «это проблема приложения Google Телефон, а не самих смартфонов Pixel». Редакция Android Central обратилась в Google за комментарием по поводу проблемы с пропущенными входящими вызовами и обновит публикацию, если поступит ответ.

Эта проблема представляет опасность

Один из участников сообщества Google все же ответил на одну из веток на Reddit. По крайней мере, мы можем предположить, что компания осведомлена об этой проблеме. Это серьезная неприятность, особенно если она затрагивает приложение «Телефон» от Google. Это значит, что с проблемой могут сталкиваться не только владельцы Pixel. Появился даже один отчет, в котором упоминался Galaxy S25, так что пользователям стоит сохранять бдительность.

Последняя запомнившаяся нам проблема с приложением «Телефон», о которой мы сообщали, была скорее просто неудобством. Ранее в этом году приложение постоянно меняло ориентацию экрана. Обычно вы хотите, чтобы вызов отображался в портретном режиме, однако приложение переключалось в ландшафтный, из-за чего элементы управления смещались. Google исправила это, добавив в настройки отображения приложения опцию «сохранять портретный режим».

Любопытно, что в качестве потенциального виновника проблемы с пропущенными вызовами упоминалась функция Call Screen на Pixel. Пользователь на Reddit рассказал, что после ее отключения устройство стало уведомлять о входящих вызовах должным образом.

Мнение Android Central

Меня удивляет отсутствие должной оперативности со стороны разработчиков. Пропуск телефонных звонков — это невероятно серьезная проблема. Я видел комментарий на Reddit, где пользователь упоминал, что у него есть дети и пожилые родители. Невозможно предсказать, что может случиться, если пропустить важный звонок. Ребенок может заболеть, или что-то произойти с родителями. Судя по всему, в последнее время масштабы проблемы только растут. Будем надеяться, что это заставит Google действовать активнее.