Samsung значительно упростил ремонт устройств на телефонах Galaxy
Samsung GalaxyВ One UI 9 появился новый центр «Гарантия и обслуживание».
Что нужно знать
- Новое меню «Гарантия и обслуживание» от Samsung в One UI 9 объединяет в приложении «Настройки» функции отслеживания гарантии, диагностики, ремонта и поддержки.
- Проверяйте оставшийся гарантийный срок и право на участие в программе Samsung Care+ для вашего текущего устройства, а также информацию о покрытии для каждого продукта Galaxy, привязанного к вашей учетной записи Samsung.
- Встроенная диагностика проверяет батарею, зарядку, датчики, отклик сенсорного экрана и подключение, а затем предлагает способы решения проблем или варианты ремонта.
Компания Samsung добавляет новый центр «Гарантия и обслуживание» в One UI 9, предоставляя владельцам устройств Galaxy единое место для проверки гарантии, запуска диагностики устройства, поиска вариантов ремонта и получения поддержки.
Эта функция дебютировала на новейших складных устройствах Samsung, включая Galaxy Z Fold 8 Ultra, Galaxy Z Fold 8 и Galaxy Z Flip 8. Теперь компания Samsung внесла ясность в то, для чего на самом деле предназначен новый хаб, и его возможности выходят далеко за рамки простой проверки истечения срока гарантии.
Открыв новый раздел, вы сможете увидеть оставшийся гарантийный срок вашего текущего устройства, а также право на участие в программе Samsung Care+. Если у вас есть другие продукты Galaxy, привязанные к той же учетной записи Samsung, информация об их гарантии и обслуживании также отобразится там.
Изображение 1 из 2
(Изображение: Samsung)
(Изображение: Samsung)
Этот центр также выполняет роль центра устранения неполадок. Инструмент «Диагностика» позволяет тестировать аппаратное обеспечение и такие функции, как аккумулятор, систему зарядки, датчики, сенсорный экран и возможности подключения. Если что-то пойдет не так, Samsung порекомендует способы решения проблемы или укажет возможные варианты ремонта.
Кроме того, в интерфейс интегрирован помощник Bixby, помогающий отвечать на вопросы по устранению неполадок. Если вам кажется, что устройство работает некорректно, вы можете обратиться к ИИ прямо в приложении «Настройки», не покидая его, чтобы получить инструкции по устранению неисправностей. Процесс гарантийного обслуживания в Samsung всегда был непростым: интернет-форумы пестрят сообщениями от пользователей, застрявших в бесконечном круге между Samsung и сервисными центрами, а гарантийные претензии терялись в «серой зоне» между стандартной гарантией и условиями Care+. Этот новый центр призван прорваться сквозь бюрократическую преграду и предложить пользователям единый понятный путь решения проблем.
Когда обновление программного обеспечения не помогает, вы можете запросить ремонт в авторизованном сервисном центре Samsung, не выходя из «Настроек». Вы также можете получить удаленную поддержку и сравнить примерную стоимость ремонта с расценками по программе Samsung Care+.
Изображение 1 из 2
(Изображение: Samsung)
(Изображение: Samsung)
Функция «Гарантия и обслуживание» не обязательно будет абсолютно одинаковой во всех регионах. Доступные сервисы могут различаться в зависимости от страны, устройства и тарифного плана обслуживания.
Хотя в настоящее время этот центр дебютирует на новейших складных смартфонах Samsung, стоит ожидать появления этого удобного инструмента и на телефонах серии Galaxy S26, а также на более старых флагманах по мере распространения One UI 9.
