T-Mobile закрывает старые тарифные планы и переводит преданных абонентов на более дорогие

Что нужно знать

• T-Mobile принудительно переводит клиентов со старых тарифных планов (таких как Simple Choice, ONE, Magenta и Sprint) на новые.
• Повышение цен может составить до 6 долларов за линию в месяц, хотя у некоторых пользователей тарифы вообще не изменятся.
• В качестве компенсации T-Mobile предлагает дополнительные привилегии и 5-летнюю гарантию неизменности цен на все новые тарифы.

Компания T-Mobile огорошила своих давних клиентов внезапным повышением цен: старые тарифные планы выводятся из эксплуатации, а стоимость подписки увеличивается на сумму до 6 долларов за линию в месяц.

Согласно предварительным отчетам, которые теперь официально подтверждены T-Mobile, оператор начал массово переводить абонентов со старых тарифных планов на новые. Основная часть затронутых пользователей пользуется тарифами Simple Choice, ONE/ONE Plus, Magenta и архивными планами Sprint.

T-Mobile уже начал рассылать электронные письма и сообщения пострадавшим клиентам. В уведомлениях компания утверждает, что пользователи сохранят свои текущие привилегии, а также получат дополнительные бонусы и улучшенный сервис. Кроме того, T-Mobile предлагает 5-летнюю гарантию фиксации цен на новые тарифы.

В своем заявлении T-Mobile сообщила, что закрывает свои самые старые тарифы, некоторые из которых были созданы более 15 лет назад во времена сетей 3G и 4G. Компания отметила, что «клиенты перейдут на современные тарифные планы с доступом к более совершенным беспроводным технологиям, расширенными функциями и 5-летней гарантией цены».

Компания добавила, что у некоторых абонентов ежемесячный счет не изменится вовсе, в то время как другие столкнутся с умеренной корректировкой. При этом каждый переведенный на новый план клиент сохранит свои текущие льготы и получит улучшения в качестве связи и обслуживания.

Имя портит ожидания, клиенты оказались недовольны. Многие выражают свое разочарование в социальных сетях и на Reddit, некоторые уже подали жалобы в официальные государственные инстанции из-за нарушения условий гарантии фиксации цен, а часть пользователей, как сообщается, планирует перейти на новый тариф Simplicity от Verizon.

Публикация на Reddit также пролила свет на то, как будут выглядеть новые тарифы. Они попадут в новую категорию планов Experience (Signatures/Select/More/Beyond) и будут включать такие преимущества, как безлимитный премиальный интернет с возможностью раздачи точки доступа и подписку на Netflix без рекламы на большинстве уровней.

Многие пользователи еще не заметили никаких изменений, но поскольку T-Mobile теперь официально подтвердила переход, скорее всего, это лишь вопрос времени, когда уведомление от оператора придет и вам. Тем временем, если вы все же решили остаться с T-Mobile, вот лучшие телефоны для T-Mobile, которые можно приобрести прямо сейчас.