LG отрицает скрытую запись пользователей на фоне растущих опасений по поводу конфиденциальности телевизоров
Streaming TvКомпания LG опровергает обвинения в том, что ее телевизоры тайно записывают каждое ваше слово.
Что нужно знать
- LG отрицает, что ее умные телевизоры тайно записывают или передают ваши разговоры, называя недавние публикации вводящими в заблуждение.
- Скандал разгорелся после выхода подробного видео от Gamers Nexus, в котором утверждалось, что телевизоры LG улавливают звук в режиме ожидания или без подключения к сети, а также собирают данные об устройствах, IP-адресах, местоположении и близлежащих сетях Wi-Fi.
- Защита LG строится на одном различии: прослушивание ключевой фразы для активации — это не то же самое, что запись разговора. Аудиозаписи без ключевой фразы локально удаляются и никогда не отправляются на сервера LG.
Недавние сообщения о том, что умные телевизоры LG могут тайно записывать людей в их собственных домах, привлекли пристальное внимание к политике конфиденциальности компании. Теперь компания LG дает жесткий отпор, заявляя, что ее телевизоры не ведут непрерывную запись или передачу разговоров пользователей, а некоторые недавние материалы искажают реальную работу функций конфиденциальности.
Этот спор последовал за выходом долгого видеоролика Gamers Nexus на YouTube, в котором поднимались вопросы о том, что телевизоры LG улавливают аудиосигнал, находясь в режиме ожидания или будучи отключенными от интернета, а также собирают информацию о подключенных устройствах, IP-адресах, геолокации и близлежащих сетях Wi-Fi.
Объяснение LG строится на разнице между ожиданием команды активации (wake word) и записью разговоров. На поддерживаемых телевизорах с включенным управлением голосом без использования рук микрофон предположительно может локально прослушивать окружение в поисках ключевого слова даже в режиме ожидания. В LG заявляют, что аудиозаписи, не содержащие распознанной ключевой фразы, немедленно удаляются и не отправляются на сервера компании. Реальная обработка речи в текст начинается только тогда, когда активировано распознавание голоса.
Кроме того, в телевизорах используется технология ACR (автоматическое распознавание контента), которая определяет транслируемый контент, чтобы LG могла предлагать услуги, связанные с просмотром и анализом аудитории. По заявлению LG, ACR использует аудиоцифровые отпечатки (fingerprinting), а не снимки экрана или видеозаписи, является опциональной функцией и требует согласия пользователя. Ее также можно отключить в настройках телевизора.
Оставляют ли формулировки LG лазейку для сомнений? Возможно. Заявление о том, что телевизоры не ведут запись «непрерывно», не означает, что они не делают этого вовсе. Тем не менее документация компании на редкость четко описывает такие аспекты, как лимиты сеансов, локальная обработка и последствия отказа от дополнительных соглашений. Вы по-прежнему можете использовать потоковые приложения, эфирное телевидение и HDMI-устройства, не активируя ни одну из служб, собирающих данные.
Этот скандал разгорелся после другого инцидента с мониторами LG, когда выяснилось, что некоторые модели устанавливают программу LG Monitor App Installer на ПК с Windows и выводят всплывающие окна с рекламным контентом, включая рекламу McAfee. Вмешалась корпорация Microsoft, и LG согласилась отключить продвижение McAfee.
Последний скандал подчеркивает ту тонкую грань, которая разделяет полезные умные функции и навязчивый сбор данных. Компания LG утверждает, что ее аппаратное обеспечение не является частью какой-то скрытой шпионской сети, однако защитники конфиденциальности и обозреватели техники вряд ли перестанут следить за будущими обновлениями webOS.
