Отсутствующее обновление ставит палки в колеса дебюту Google Fitbit Air

Что нужно знать

• Пользователи на Reddit сообщают, что получили свои устройства Google Fitbit Air раньше срока и уже столкнулись с проблемами.
• Согласно отчетам, Fitbit Air зависает в цикле обновления и не подключается по Bluetooth, но это происходит из-за того, что на телефонах пользователей еще не вышло обновление с ребрендингом приложения Google Health.
• Компания Google признала проблему и заявила, что работает над «ускорением» развертывания обновления для пользователей, получивших носимое устройство раньше остальных.

Неприятная проблема омрачает недавний запуск Fitbit Air: пользователи сообщают о неполадках прямо «из коробки».

Один из пользователей сабреддита Fitbit радостно сообщил о получении предзаказанного Fitbit Air в минувшие выходные; однако вскоре ситуация прояснилась (через Android Authority). Дело в том, что сообщения о проблемах с Fitbit Air исходили не от автора поста, а от комментаторов. Судя по всему, некоторые пользователи получили свои Fitbit Air раньше, чем рассчитывала Google, и теперь устройства не могут сопрячься с их Android-смартфонами.

Появилось несколько подобных сообщений, например: «Я получил свой экземпляр, но часы зависли в режиме обновления». Другой пользователь ответил, что тоже получил Fitbit Air, но он «не обновляется, потому что новое приложение еще до меня не дошло». Это омрачило запуск устройства для тех, кто с нетерпением ждал версию фитнес-трекера без экрана от Google (наподобие Whoop).

В еще одном отчете говорится: «Тоже получил свой сегодня, но застрял на экране «требуется обновление приложения» и не могу выполнить сопряжение». На этот комментарий ответил представитель Google/Fitbit по имени Энди (Andy). В его ответе говорится: «…похоже, ваш заказ прибыл раньше! Приносим извинения за неудобства: как уже отмечалось здесь, вам действительно необходимо обновленное приложение».

Он добавляет: «Сегодня мы делаем все возможное, чтобы ускорить развертывание обновленного приложения на Android через Play Store для ранних покупателей, и оно станет доступно в ближайшее время». Энди также отметил, что пользователи iOS, получившие Fitbit Air раньше срока, могут загрузить обновленное приложение Fitbit через App Store, что вызвало ряд недовольных отзывов у других участников обсуждения.

Ранний старт — ранние проблемы

Это досадная проблема для Fitbit Air, которая дебютировала как интересный взгляд Google на браслет в стиле Whoop. Устройство очень тонкое и весит около 12 г (Google действительно постаралась обыграть идею «воздушности» — air). За 99 долларов Google Fitbit Air предлагает трекер без экрана, который круглосуточно отслеживает частоту сердечных сокращений, уровень кислорода в крови (SpO2) и многое другое. У него довольно лаконичный дизайн, а малый вес обеспечивает комфортное ношение, благодаря чему гаджет не хочется постоянно снимать.

Дополнительные детали стали известны вскоре после запуска Google Fitbit Air. Помимо датчиков для отслеживания биометрических показателей, носимое устройство использует «светодиодные индикаторы и жесты двойного тапа для отображения статуса батареи и отключения будильника». Это более простой подход по сравнению со смарт-часами или обычными фитнес-трекерами. Стоит также отметить, что одновременно с запуском Fitbit Air компания провела ребрендинг приложения Fitbit, переименовав его в Google Health. Это завершило слияние Fitbit с Google и привело к появлению совершенно нового приложения для здоровья с подпиской «Google Health Premium».

Именно этого обновления приложения не хватает пользователям, что и вызывает головную боль у первых владельцев. Будем надеяться, что развертывание действительно ускорится и на этой неделе пользователи смогут начать работу без задержек.

Мнение Android Central

Я заметил, что некоторые пользователи были расстроены тем, что Google выпустила обновление быстрее для iOS, чем для Android. Я замечал, что такое происходит довольно часто: определенные приложения или функции дебютируют на iOS раньше, чем на Android. Выглядит немного странно, не правда ли? Уверен, именно об этом думают пользователи на Reddit. Google — это про Android, а не про iOS. Это же не Apple. Казалось бы, в приоритете у них должен быть Android, но судя по всему, это не так.