FTC оштрафовала Samsung на 15 млн долларов за «ложную» информацию о производительности Galaxy S21 и S22 в играх

Что нужно знать

• Как сообщается, FTC оштрафовала Samsung на 15 млн долларов (20 млрд вон) за введение в заблуждение мобильных геймеров с помощью Galaxy S21, S22 и Tab S8.
• По данным комиссии, устройства оснащались GOS (сервисом оптимизации игр), который должен был регулировать нагрев устройств. Однако выяснилось, что он ухудшал производительность в играх независимо от температуры.
• В результате снижалась производительность графики, возникали задержки и зависания.

Как сообщается, в Южной Корее Samsung грозит крупный штраф из-за «вводившего в заблуждение» игрового процесса на нескольких устройствах прошлых поколений.

Как сообщает Yonhap News (на корейском языке), FTC оштрафовала компанию на 15 млн долларов (20 млрд вон) за введение в заблуждение мобильных геймеров при продвижении серий Galaxy S21, Galaxy S22 и Galaxy Tab S8 (по данным SamMobile). В своем заявлении FTC отметила: «Производительность в играх — один из самых эффективных способов продемонстрировать возможности премиальных умных устройств благодаря быстрой смене изображения на экране и сложным графическим эффектам».

Однако в прежней рекламе Samsung показывала игровой процесс, с которым пользователи сталкивались далеко не всегда.

Как сообщается, на рассматриваемых устройствах был установлен GOS — сервис оптимизации игр. В публикации говорится, что этот сервис отвечал за «систему управления нагревом» во время игр. FTC установила, что GOS не помогал геймерам, а мешал им. При запуске игры он начинал ограничивать производительность устройства, что приводило к ухудшению графики, зависаниям и задержкам.

Логично предположить, что производительность телефона немного снизится (или, по крайней мере, ухудшится качество изображения), если он будет слишком сильно нагреваться. Ведь в таких устройствах предусмотрены внутренние системы защиты от полного отказа. Но странно то, что, по данным FTC, GOS ограничивал производительность графического и центрального процессоров независимо от того, был ли телефон (или планшет) горячим или холодным.

FTC заявила, что ее действия «…подтверждают необходимость для компаний четко информировать потребителей о важных факторах, влияющих на производительность…». Как сообщается, Samsung не согласна с комиссией. Yonhap News приводит заявление компании, в котором говорится, что GOS был создан, чтобы «…позволить пользователям стабильно играть в течение длительного времени». Кроме того, Samsung, как сообщается, намерена оспорить штраф FTC.

Говорите, управление нагревом?

Игры на телефонах стали лучше. Если говорить о флагманах Samsung, прогресс очевиден, но есть куда расти. Galaxy S25 Ultra справляется с требовательными играми, например Wuthering Waves, однако для стабильной и плавной частоты кадров (FPS) придется снизить некоторые настройки. Разумеется, существуют и другие устройства, лучше приспособленные для таких ресурсоемких игр.

Больше всего меня удивляет в этом штрафе FTC то, что GOS был системой управления нагревом. У Samsung и раньше случались проблемы с перегревом устройств, и в значительной степени в этом был виноват чип Exynos. Телефоны будут нагреваться в любом случае, но Exynos прославился тем, что перегревался в мгновение ока. Samsung приложила немало усилий, чтобы исправить ситуацию с Exynos 2600, а также появились слухи о дальнейших улучшениях в Exynos 2700.